新生兒出生“一件事”在重慶全市范圍推行后，實實在在的舉措贏得群眾點贊。便捷高效的背后，“不曉得做了多少次調(diào)研、開了多少回協(xié)調(diào)會”。數(shù)字賦能、提質(zhì)增效，把線下的政務(wù)“搬”到線上，并不簡單。

以出生醫(yī)學(xué)證明辦理為例，如果無法實現(xiàn)電子證照，后面的一連串事項都無法實現(xiàn)。重慶市衛(wèi)生健康委成立工作專班，下了大半年時間的“笨功夫”，集納完成了全市600多家公立醫(yī)院、民營助產(chǎn)機構(gòu)的電子印章制作，開發(fā)出統(tǒng)一的出生醫(yī)學(xué)證明簽發(fā)系統(tǒng)，從紙質(zhì)材料到指端申報，為數(shù)據(jù)應(yīng)用打下了堅實基礎(chǔ)。

啃下這根“硬骨頭”，只是第一步。像新生兒出生需要辦理的7件事項，橫跨衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、人社4個部門，需要為一座座“數(shù)據(jù)孤島”架橋鋪路，才能實現(xiàn)互通共享。上級統(tǒng)籌、部門會商，擺問題、提訴求、疏堵點、謀優(yōu)化，部門之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、市級“渝快辦”平臺與各部門專網(wǎng)的打通，一個個問題在主動作為中得到解決。

瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾辦事中反映強烈的材料多、蓋章多、跑動多等高頻問題，以數(shù)字賦能為切入點，推進(jìn)智慧應(yīng)用、業(yè)務(wù)協(xié)同、流程再造，實質(zhì)上是政府部門層級間的工作機制重塑，以及隨之而來的系統(tǒng)性效能提升。

改了思路，轉(zhuǎn)了作風(fēng)，方便了群眾。改革引領(lǐng)、數(shù)字賦能，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的落腳點，在于服務(wù)為本、惠民有感。網(wǎng)上辦事的快，是省心暖心的甜。

（作者為本報重慶分社記者）