信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲、了解社情民意的重要窗口。在新時(shí)代社會(huì)治理的大格局下，其重要性愈發(fā)凸顯。今年以來，我局緊跟上級(jí)政策導(dǎo)向，立足本地實(shí)際，把解決群眾訴求、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為工作的重中之重，積極探索創(chuàng)新工作方法，在暢通信訪渠道、抓實(shí)問題化解、筑牢維穩(wěn)根基等方面持續(xù)發(fā)力，取得了階段性的工作成果，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

暢通信訪渠道，踐行為民宗旨。今年以來，我局聚焦群眾訴求，積極作為，全力提升信訪工作質(zhì)效。開通“信訪綠色通道”，對(duì)群眾反映的急難愁盼問題，實(shí)行優(yōu)先受理、快速辦理，確保關(guān)鍵信訪事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)、及時(shí)處置。

同時(shí)，我局積極響應(yīng)并深度參與縣領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，科學(xué)合理安排領(lǐng)導(dǎo)干部參與接訪。接訪中，領(lǐng)導(dǎo)干部始終秉持為民服務(wù)的宗旨，對(duì)群眾反映的問題耐心傾聽。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解答的疑問，當(dāng)場(chǎng)給予清晰明確的答復(fù)，力求第一時(shí)間消除群眾疑慮；對(duì)于情況復(fù)雜、無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，接訪人員迅速整理相關(guān)信息，第一時(shí)間交辦至相關(guān)職能部門，并明確辦理時(shí)限。通過建立定期跟蹤督辦機(jī)制，形成工作閉環(huán)，確保群眾合理訴求件件有落實(shí)、事事有回音，切實(shí)做到“事事有辦理，件件有著落”。

全力抓實(shí)信訪工作，高效推進(jìn)問題化解。我局始終保持信訪工作的高效響應(yīng)，對(duì)各信訪平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的信訪件，堅(jiān)持第一時(shí)間接收、第一時(shí)間處理。收到信訪件后，迅速建立翔實(shí)的工作臺(tái)賬，對(duì)群眾反映的每一個(gè)問題進(jìn)行深入剖析與研判，根據(jù)問題性質(zhì)和職責(zé)分工，精準(zhǔn)確定責(zé)任人和化解時(shí)限，全面推行銷號(hào)管理機(jī)制，確保每一件信訪事項(xiàng)從受理、辦理到后續(xù)跟蹤，都能實(shí)現(xiàn)全流程的高效運(yùn)作與長(zhǎng)效監(jiān)控。

夯實(shí)信訪維穩(wěn)根基，護(hù)航兩會(huì)平穩(wěn)大局。一直以來，我局始終將信訪維穩(wěn)工作擺在突出位置，全面貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于信訪維穩(wěn)的各項(xiàng)工作部署，積極作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不斷健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作舉措，確保信訪維穩(wěn)工作扎實(shí)推進(jìn)。

全國兩會(huì)期間，為全力維護(hù)全縣社會(huì)安全穩(wěn)定，我局緊密配合縣信聯(lián)辦維穩(wěn)工作安排。選派一批政治覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心重的骨干力量，堅(jiān)守在維穩(wěn)執(zhí)勤、安全防護(hù)一線陣地。選派人員以高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)各類信訪隱患展開地毯式排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，為保障全國兩會(huì)期間全縣社會(huì)秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)了關(guān)鍵力量。

截至目前，我局累計(jì)接收信訪件113件，通過不懈努力，已成功化解94件。其余19件，相關(guān)責(zé)任部門正集中力量、加快推進(jìn)，確保在既定時(shí)間內(nèi)妥善解決，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。下一步，南部縣局將繼續(xù)加大信訪工作力度，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)矛盾糾紛化解，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。