近日，有興化市民向“12345”熱線電話求助，網(wǎng)上發(fā)布售賣苗木種子信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求上傳林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，否則商品不能發(fā)布，現(xiàn)咨詢?nèi)绾无k理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證。

興化市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行轉(zhuǎn)派。市自然資源和規(guī)劃局(林業(yè)局)接到工單高度重視，本著“以人為本，高效便民”的思想，立即組織工作人員與該市民聯(lián)系，并一次性告知辦理林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證所需要的全部材料。次日，該市民攜帶相關(guān)材料至市政務(wù)服務(wù)中心窗口，林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證現(xiàn)場(chǎng)一次辦理成功。

興化市自然資源和規(guī)劃局(林業(yè)局)工作人員表示：為做好群眾訴求工作，依托“12345”熱線服務(wù)平臺(tái)，積極開展熱線工單處理工作，讓群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題都能得到妥善解決,最大限度方便群眾,確保群眾滿意。